经营理念
1.专业 Professionalism
我们对于帮浦设备的投入与提升,专业质量管理系统,全心全意于沉水泵浦专业研发与制造,不断学习追求卓越,讲求方法,注重效率为最好的成效付出最大努力。
质量管理系统:
通过ISO9001,更严谨管控流程,提升产品质量和生产履历。
人员管理系统:
学科测验:对于新进员工与在职员工,定期举办测验,建立所有员工完善的基础知识。
技能检定:现场作业人员具备相对应之工作技能,将有所属之技能检定履历表,并应通过其工作指定必修及选修科目,以符合作业标准化。
OPL单一重点学习制度:专业知识的传承与分享。
2.创新 Innovation满足客户的需求为根本,因应时代趋势,以前瞻思维致力追求策略、营销、管理、技术、制造等各方面的创新,落实执行,创造企业价值。
实施改善创意提案制度,使员工更积极主动并且保持创意的思维与态度。
实施TQM (Total Quality Management)「全面质量管理」,包含
‧ 6S工作环境现场管理
‧ 自主保全
‧ QCC品管圈
‧ 精实生产活动
3.服务Service以客户满意为宗旨,致力提供优良的产品和服务,互惠共享价值。
提供经销商销售知识,维修技能培训等教育训练,并重视回馈机制,定期进行顾客问卷满意度调查/泵浦维护保养服务,以及迅速处理客诉案件,让客户有更好的用户体验。
提供经销商CRM顾客管理系统,提供专业的在线自动化服务功能与应用。
4.责任Commitment诚信经营、珍惜地球资源、建立友善环境,为员工、社会及合作伙伴创造价值,创造员工幸福、增进社会福利、善尽企业责任。
员工:
•职前教育训练/在职教育训练(OJT)/证照训练
•6S工作环境现场管理,持续养成良好工作习惯,并重视员工职业健康与安全,设置各式软硬体防护措施,达成零事故工安目标。
顾客:提供更好的服务品质。
供应商:供应商教育训练/供应商分级辅导
社会:
•长期关注弱势团体,幼童&偏乡教育资源匮乏,给予捐赠支持。
•ISO14001环境管理系统,建立生产生活生态的友善环境。
•产官合作-马达创新研发联盟:透过更紧密的联盟合作关系,以群聚的团体力量,共同争取整体供应链的稳定订单。
•产官学合作-与地方政府合作进行国际学生就业媒合与录用。
共创三赢局面一赢:公司成长、员工成长
二赢:供货商及客户互惠
三赢:减少资源浪费、爱护环境